岗位名称：（国企）企业服务专员

福利待遇

1、五险一金；

2、早9晚6；

3、周末双休；

岗位职责

1、企业日常服务对接：建立常态化沟通机制，及时响应入驻企业各类诉求，做好需求登记、跟踪、反馈，实现全流程闭环管理。

2、配套与增值服务落地：对接人才、金融、法律、财税等第三方机构，推动专项服务落地；研究行业、产业政策，包括区级产业相关政策等方面，对接相关部门解决企业核心诉求之类。

3、工程装修需求对接：负责企业装修、工程维修等需求的收集与对接工作，及时同步至工程相关单位，跟进处理进度并向企业反馈结果。

4、基础运营与公寓管理：统筹人才公寓、共享空间、员工食堂等基础服务管理，落实安全管理工作；负责公寓装修对接，制定运营管理制度并统筹后期运营。

5、意见收集与服务优化：定期收集企业服务与管理意见，分类梳理并制定改进方案，持续优化服务流程，提升企业满意度。

6、台账管理与客户维护：建立企业服务台账，完成数据统计汇总，按时编制月度、季度服务报告；组织企业交流、培训等活动，维护客户关系，增强企业粘性与归属感。

工作时间：1、企业日常服务对接：建立常态化沟通机制，及时响应入驻企业各类诉求，做好需求登记、跟踪、反馈，实现全流程闭环管理。

2、配套与增值服务落地：对接人才、金融、法律、财税等第三方机构，推动专项服务落地；研究行业、产业政策，包括区级产业相关政策等方面，对接相关部门解决企业核心诉求之类。

3、工程装修需求对接：负责企业装修、工程维修等需求的收集与对接工作，及时同步至工程相关单位，跟进处理进度并向企业反馈结果。

4、基础运营与公寓管理：统筹人才公寓、共享空间、员工食堂等基础服务管理，落实安全管理工作；负责公寓装修对接，制定运营管理制度并统筹后期运营。

5、意见收集与服务优化：定期收集企业服务与管理意见，分类梳理并制定改进方案，持续优化服务流程，提升企业满意度。

6、台账管理与客户维护：建立企业服务台账，完成数据统计汇总，按时编制月度、季度服务报告；组织企业交流、培训等活动，维护客户关系，增强企业粘性与归属感。

工作时间：早9晚6，周末双休，因岗位服务性质，存在周末加班情况。，周末双休，因岗位服务性质，存在周末加班情况。

任职要求

1.学历要求：本科及以上学历，专业不限，行政管理、工商管理、公共事业管理等相关专业优先。

2.经验要求：具备1-3年企业服务、物业管理、园区运营等相关工作经验者优先；有国企项目、产业园区相关工作经验者可优先考虑；特别优秀者（如沟通能力突出、学习能力极强）可放宽学历或经验要求。

3.沟通能力：具备良好的口头与书面沟通表达能力，善于倾听企业需求，能清晰、准确传达相关信息，高效对接企业、第三方机构及公司内部各部门。

4.服务意识：具备强烈的服务意识和责任心，态度热情、耐心，能主动响应企业诉求，积极协调解决问题，注重服务细节与企业体验。

5.执行能力：工作积极主动，执行力强，能高效落实各项工作任务，做好过程跟踪与结果反馈，确保工作闭环；能独立完成台账编制、报告撰写等基础工作。

6.学习能力：学习意愿及学习能力突出，能快速熟悉各园区相关政策、项目流程，适应国企工作节奏与要求。

7.协作能力：具备良好的团队协作精神，能配合团队完成各项工作任务，主动对接同事，形成工作合力；服从公司及部门的工作安排。

其他说明

无

工作地址

林校路街道2号楼2层

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京智联诚达人力资源服务有限公司

在招职位

公司注册类型:私营合伙

公司行业: 租赁和商务服务业

公司规模: 51-100人

注册地址:林校路街道2号楼2层

实际经营地址:林校路街道2号楼2层