岗位名称：订单处理员

福利待遇

1.月薪5500元、五险、不定期团建，节假日正常休息；

2.公司是做礼品的所以基本隔两三天喝到各种饮品和干果！以及不定期的下午茶；

3.公司有配套的娱乐场所台球厅，乒乓球厅，健身厅。

4.季度奖或者年度奖金、激励奖金等。

岗位职责

1、线上订单处理:负责平台日常订单接收、核对、跟进、汇总，处理订单咨询、催单、异常订单排查及跟进，确保订单正常流转，及时同步订单状态。

2、售后客服工作:负责客户售后咨询、投诉、退换货、售后问题对接处理，耐心解答客户疑问，妥善解决各类售后纠纷，做好售后登记、跟进、回访工作，维护客户关系，提升客户满意度。

3、日常台账整理:做好订单数据、账单、发票、售后问题、客户问题记录统计，定期整理台账，反馈工作中出现的问题，配合公司优化流程。

4、值班值守工作:服从公司排班安排，周末轮流值班，值班期间正常处理订单、客户咨询及突发售后问题，保障业务周末正常运转。

5、完成领导安排的其他日常相关工作。

任职要求

1、工作认真细心，有责任心，抗压能力强，沟通表达良好;

2、熟悉电脑基础操作，有订单处理、售后客服相关经验者优先;

3、服从排班安排，能够接受周末轮值;

4、做事积极主动，有良好的服务意识和团队协作精神；

5、认真负责、抗压能力强、良好的沟通能力、表达和逻辑思维能力、执行能力强、一定要踏实稳定性、临场应变能力、会举一反三、工作有条理。

工作地址

合众思壮北斗产业园

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京纾昱商贸有限公司

在招职位

公司注册类型:其他

公司行业: 批发和零售业

公司规模: 21-50人

注册地址:魏善庄镇龙达大街1号院2号楼2层2单元221

实际经营地址:台湖镇合众思壮北斗产业园1号楼2层201室