岗位名称：客服管家

福利待遇

工资4500-5500元/月
1.带薪年假；
2.每周休息2天；
3.法定节假日三薪；

岗位职责

1.熟悉物业公司各项管理制度.收费标准,了解园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构.单元户数.入住率等楼宇的综合情况。
2.与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
3.负责装修档案.业主档案.项目部文书档案的管理，起草对住户发出的温馨提示.通知.通告等文件，督促各部门通告按序张告及归档，包括文本格式.定期拆撕等。
4.接待处理业主投诉.记录，向执行部门反应，并进行反馈.上报;协助组织.开展社区文化活动和宣传工作。
5.执行上级所指派的其他工作。

任职要求

1大专以上学历，
2.具有住宅物业公司相关岗位工作经验1年以上，持物业上岗资格证者优先;
3.熟悉物业管理相关法律.法规，熟练应用各类办公软件;
4.有良好的人际沟通能力和语言表达能力，责任心强，具备较强的执行力。

工作地址

西红门镇欣荣北大街45号1号楼1层108室

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 房地产业

公司规模: 200人以上

注册地址:西红门镇欣荣北大街45号1号楼1层108室

实际经营地址:西红门镇欣荣北大街45号1号楼1层108室