福利待遇

免费住宿，福利食堂，保险

岗位职责

1、根据公司的工作要求制定客服部工作计划及各项内部管理制度,全面主持客服部日常工作有序开展；

2、公司订单管理、订单执行管控、生产计划、库存监控，合同的制作；

3、订单发货跟踪工作（K3系统平台审核；处理客户及业务订单投诉；）；物流车辆合理配置；

4、负责加工厂的生产计划，发货及结算管理，完成回款工作；

5、受理并处理客户的投诉，消除客户误会，并定期向上级汇报投诉情况，提出整改方案并有效执行；

6、负责客户的接待管理工作，维护和客户的长期合作关系；

7、根据全程服务流程，对接单、跟单、项目 进程、提案过程进行全程跟踪管理，建立完善的售前、售中、售后的服务体系；

8、完成所有产品的检测报告；

9、根据招标文件要求，收集制作招标文件需要的技术和商务资料，按时完成投标文件的制作，并组织投标工作；

10、负责每日、每月定期数据统计、提报工作，定期工作报告提报；安排统计每天的销量，每月5日之前统计全公司的销售量及销售额，并和财务核对销售量和销售额；

11、负责客服团队成员的培训、考核与职业发展规划工作；

任职要求

1、大专及以上学历，3-5年客服管理经验；                           

2、具有良好的沟通能力，协调能力，应变能力；                                  

3、能熟练应用office办公软件；  

其他说明

工作地点：北京市大兴区青云店镇枣林村创业大街1号北鹏建材集团

工作地址

青云店镇枣林村创业大街1号

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北鹏建材集团股份有限公司

在招职位

公司注册类型:私营有限责任公司

公司行业: 建筑业

公司规模: 101-200人

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实际经营地址: