岗位名称：物业客服主管

福利待遇

1、五险一金

2、绩效奖金

3、提供低价餐食

岗位职责

1、负责台账的规范、记录、上传、存档等工作；全方位、经常性与业主沟通，现问题及时处理。

2、业主反应的问题要及时与相关部门沟通处理并做出回应。

3、负责各种费用的收取、受理来电来访，妥善处理业主投诉做好回访工作并记录。

4、熟悉并掌握小区楼宇结构，楼座排列、单元户数、每户基本情况以及各种费用的收费标准和计算方法。

5、负责本部门的月度工作总结、工作计划和采购计划以及月度考核，并按时提交。

6、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求

1、有物业客服相关工作3-5年经验者优先。

2、具有良好的沟通能力，能与业主保持良好的沟通。

3、能够承受较大的工作压力。

4、有相关管理经验者优先。

工作地址

高米店街道金惠园

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京海基业物业管理有限公司

在招职位

公司注册类型:私营有限责任公司

公司行业: 居民服务、修理和其他服务业

公司规模: 101-200人

注册地址:天宫院街道海子角村

实际经营地址:高米店街道金惠园