岗位名称：客服管家

福利待遇

4500-5500

岗位职责

1.客户服务：负责租客的入住、退租办理，及时响应并处理租客的咨询、投诉及日常服务需求，提升客户满意度。

2.报修管理：受理租客报修申请，做好登记、派单及跟进维修进度，确保报修事项闭环处理。

3.综合内勤：负责公寓档案资料整理、库房物资管理与资源分配，保障公寓运营物资充足、有序。

4.费用协助：协助出纳完成租金、水电费等各项费用的收缴与核对工作，确保数据准确、及时。

任职要求

任职要求

大专及以上学历，1.具备良好的服务意识和沟通协调能力，能够妥善处理各类客户问题。

2.工作细致、责任心强，能熟练使用办公软件进行数据统计与资料整理。

3.有公寓管理、物业管理或客服相关经验者优先。

其他说明

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北京万溪物业管理有限公司

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 房地产业

公司规模: 51-100人

注册地址:天宫院街道天华大街5号院3号楼8层811

实际经营地址:天宫院街道天华大街5号院3号楼8层811