| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 吴雪 | 性别： | 女 | ||
| 出生日期： | 1986-10-21 | 民族： | 汉族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | C1 | 获取驾照日期： | 2019-12-18 | ||
| 文化程度： | 大专 | 毕业院校： | 北京信息职业技术学院 | ||
| 所学专业： | 计算机类 | 毕业时间： | 2008-07-31 | ||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 计算机 等级 1 | 工作年限： | 5年以上 | ||
| 外语特长： | 语种: 英语 熟练程度: 一般 | ||||
| 岗位技能: | |||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京京讯递科有限公司 | 职位名称 | 理赔服务主管 | ||
| 开始时间 | 2021-11-01 | 结束时间 | 2026-09-03 | ||
| 工作描述 | 1.职业成长路径清晰，先后从理赔专员、组内辅导员岗位，通过业务深耕与配送体系 全流程学习，内部晋升至主管岗位。 2.任职初期全权负责客户纠纷全流程闭环处置，2023年10月转岗后，牵头主导舆情 类异常事件的专项处理，快速压降事件负面影响。 3.常态化对接北京市邮政管理局、运输管理局等属地监管单位，统筹推进疑难投诉、 重点督办案件的全链路落地办结，具备极强的政企、跨部门协同能力。 4.擅长复杂矛盾柔性化解，在保障业务全流程合规的前提下，最大化平衡用户体验与 企业经营诉求，相关案件办结率与客户满意度均保持高位。 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 联合利华(中国)有限公司 | 职位名称 | 分销主管 | ||
| 开始时间 | 2012-09-03 | 结束时间 | 2017-10-27 | ||
| 工作描述 | 1.联合利华One Team团队大润发、沃尔玛渠道区域销售，负责门店日常对接与全链 路促销活动策划执行，保障活动落地效果。 2.深耕渠道关键客情维护，巩固品牌门店竞争优势，同步完成季度销售数据整理、会 议组织与复盘报告输出，支撑业务决策。 3.参与跨区域业务游学与团队共建，在出差交流中打磨专业能力，助力团队整体协同 提升。 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 培训督导+培训讲师+业务拓展主管/经理 | 期望月薪： | 7000-12000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前处于离职状态，可即刻上岗 | ||
| 企业用户注册后，发出面试邀请并经本人同意后，可取得联系方式。 | |||||
