| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 周航 | 性别： | 男 | ||
| 出生日期： | 1990-07-05 | 民族： | 汉族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | C1 | 获取驾照日期： | 2008-09-17 | ||
| 文化程度： | 大专 | 毕业院校： | 华北电力大学 | ||
| 所学专业： | 商务英语 | 毕业时间： | 2014-09-01 | ||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 等级 | 工作年限： | 5年以上 | ||
| 外语特长： | 语种: 熟练程度: | ||||
| 岗位技能: | |||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京华信通电讯有限公司 | 职位名称 | 华为体验店副店长 | ||
| 开始时间 | 2022-01-01 | 结束时间 | 2026-03-31 | ||
| 工作描述 | • 客户服务：接待线下客户咨询，挖掘客户需求，妥善处理客户异议与投诉，做好客户回访，维护客户关系；持续跟进意向客户诉求，做到问题闭环，提升客户满意度。 • 现场与台账管理：负责门店库房管理，执行出入库登记、周/月度盘点，核对实物与系统台账，排查差异，做好货品档案记录；统筹门店线上电商平台订单，跟进订单核对、履约、售后全流程。 • 运营协调：统筹门店新品、大促活动落地，协调店内人员分工；定期巡检门店样机、库房环境，排查货品安全、破损隐患，发现问题及时整改。 • 团队支持：协助培训门店员工服务规范，制定接待流程；做好物料申领、盘点、补给，管控损耗，保障门店正常运营。 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 图书管理员/资料管理员+仓库管理员+物流专员/助理 | 期望月薪： | 5000-8000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前处于离职状态，可即刻上岗 | ||
| 企业用户注册后，发出面试邀请并经本人同意后，可取得联系方式。 | |||||
