| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 王娟 | 性别： | 女 | ||
| 出生日期： | 2001-03-25 | 民族： | 汉族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | 无 | 获取驾照日期： | 无 | ||
| 文化程度： | 高中（职高） | 毕业院校： | 西安交大彬县阳光高级中学 | ||
| 所学专业： | 毕业时间： | 2020-06-20 | |||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 等级 | 工作年限： | 5年以上 | ||
| 外语特长： | 语种: 熟练程度: | ||||
| 岗位技能: | |||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京劲松口腔医院有限公司 | 职位名称 | 前台客服 | ||
| 开始时间 | 2023-10-11 | 结束时间 | 2025-06-30 | ||
| 工作描述 | 1.负责来访患者的登记、带领、初诊患者的病历信息填写； 2.电话接听以及患者的预约更改； 3.了解初次到院患者的需求做到准确挂号、分诊； 4.整理会议内容、第二天客户的就诊提醒； 5.维护候诊区的秩序，安抚等候时间长的患者; 6.协助患者办理分期和保险结算; 7.准确完成每日收费与对账工作。 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京合生北方房地产开发有限公司 | 职位名称 | 物业客服 | ||
| 开始时间 | 2020-10-25 | 结束时间 | 2023-04-30 | ||
| 工作描述 | 1.负责前台日常接待，受理业主问询，投诉; 2.准确记录租户报修并派发报修工单，跟踪维修进度; 3.协助租户办理入驻，退租手续; 4.受理租户二次装修申请，并收集所需资料; 5.协助运营组织各项活动以及派发各项费用清单; 6.负责停车位租赁和费用收取，建立电子停车位台账更新车位状态（已售/租赁/空闲）; 7.巡视楼层卫生，安排保洁及时整改。 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 帅臻口腔 | 职位名称 | 前台客服 | ||
| 开始时间 | 2025-12-09 | 结束时间 | 2026-01-11 | ||
| 工作描述 | 1.负责公司备用金的报销管理； 2.库房物品定期盘点，采购，入库，出库； 3.接待来访患者，及时安排就诊； 4.为患者预约治疗时间； 5.患者治疗群信息的回复； 6.联系各平台挂号患者预约时间； 7.收发快递，为当日出诊医生点餐； 8.接听电话，记录客户需求并协调处理； 9.准确完成每日收费与对账工作。 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 生产文员+仓库管理员+物料主管/专员 | 期望月薪： | 5000-7000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前处于离职状态，可即刻上岗 | ||
| 企业用户注册后，发出面试邀请并经本人同意后，可取得联系方式。 | |||||
