| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 洪琦 | 性别： | 女 | ||
| 出生日期： | 1994-12-15 | 民族： | 回族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | C1 | 获取驾照日期： | 无 | ||
| 文化程度： | 本科 | 毕业院校： | 北京联合大学 | ||
| 所学专业： | 毕业时间： | 2018-06-30 | |||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 国家计算机 等级 1 | 工作年限： | 1-3年 | ||
| 外语特长： | 语种: 英语 熟练程度: 大学生英语A级 | ||||
| 岗位技能: | |||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 无 | 职位名称 | 因结婚生子离开职场 | ||
| 开始时间 | 2020-06-01 | 结束时间 | 2025-03-05 | ||
| 工作描述 | 顾家的同时有效管理时间，合理安排协调繁琐的家庭事务，在面对家庭生活中的各种挑战时，培养了解决问题的能力。这些经验不仅帮助我更好地平衡家庭与个人发展，还为我重返职场做好了充分准备。 担任大兴九幼家委会成员，负责组织和协调学校与 15 名家长之间的沟通活动。通过组织和协调，为学校和家长之间搭建了良好的桥梁，并提高了家长的参与度和满意度。 通过报名日语学习课，学习了日语，达到了日语 N1 水平。 通过在线视频网站和自学，学习了 DeepSeek 等 AI 软件的使用方法及应用场景。如生成 PPT 大纲、协助日程管理、文档润色、数据分析、语言翻译、内容创作等。 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 博洛尼家居用品（北京）股份有限公司 | 职位名称 | 客服及售后 | ||
| 开始时间 | 2018-02-01 | 结束时间 | 2020-06-01 | ||
| 工作描述 | 【客户投诉处理】负责解决客户投诉问题，通过电话和微信等方式主动联系客户，及时响应并解决现场安装及售后问题，保持百分之98以上的客户满意度。 【跨部门沟通协调】在客户产品生产过程中，与各个产线的同事进行有效沟通，确保产品以最高质量和最快速度完成安装，提升整体工作效率。 【问题总结与优化】对客户反馈的问题进行分析和总结，识别常见问题和潜在风险，提出优化建议和改进措施，并推动相关部门实施，以提升产品和服务质量。 【客户关系维护】建立和维护良好的客户关系，通过定期回访和沟通，了解客户需求和反馈，为客户提供持续的支持和服务。 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 中智商展（北京）国际会议展览股份公司 | 职位名称 | 活动策划与培训主管 | ||
| 开始时间 | 2017-01-01 | 结束时间 | 2018-07-01 | ||
| 工作描述 | 【会议布置】参与会议场地规划与布置、设备与物资管理、客户沟通，成功策划百人以上大型会议并获得客户好评。 【人员培训】赋能团队成员，累计培训超过 300 名以上团队成员，使团队成员能够熟练掌握并有效利用公司内部 APP 的功能，从而提升工作效率，优化工作流程。 【公众号运营】独立负责公司微信公众号的日常运营，包括内容策划、撰写、编辑和发布。 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 行政专员/助理 | 期望月薪： | 5000-8000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前处于离职状态，可即刻上岗 | ||
| 企业用户注册后，发出面试邀请并经本人同意后，可取得联系方式。 | |||||
