| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 高文博 | 性别： | 男 | ||
| 出生日期： | 2002-02-23 | 民族： | 满族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | C1 | 获取驾照日期： | 2021-06-01 | ||
| 文化程度： | 本科 | 毕业院校： | 北京开放大学 | ||
| 所学专业： | 电子信息类 | 毕业时间： | 2025-03-31 | ||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 等级 | 工作年限： | 不限 | ||
| 外语特长： | 语种: 熟练程度: | ||||
| 岗位技能: | |||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京兴远祥泰物业管理有限公司 | 职位名称 | 客服前台 | ||
| 开始时间 | 2022-10-11 | 结束时间 | 2036-05-31 | ||
| 工作描述 | 客户关系与投诉处理：独立负责对接并理“12345”市民服务热线等渠道转办的业主投诉，制定解决方案，跟踪直至问题闭环，确保整改件完成率与业主满意度。 · 财务收费与停车场管理：全面负责物业费催缴、发票开具及月末财务对账工作；同时管理停车场日常运营，包括收费、系统录入、通道巡查（处理违停）及设备运行状况检查，保障收费准确与车场秩序。 · 装修管理与日常巡检：受理业主装修报备，定期巡查施工现场以跟进进度与规范；负责公共区域环境卫生的定期巡视，并协调处理发现问题。 · 信息统计与综合支持：系统统计小区房屋出租率、业主信息变更等数据，为管理决策提供支持；高效完成上级下达的各项临时性与专项任务。 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 物业管理专员/助理+招聘专员/助理 | 期望月薪： | 4500-8000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前在职，寻求更好的职位 | ||
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