| 基本信息 | |||||
| 姓名： | 孙晨 | 性别： | 男 | ||
| 出生日期： | 1996-04-26 | 民族： | 汉族 | ||
| 健康状况： | 健康或良好 | ||||
| 机动车驾驶证： | C1 | 获取驾照日期： | 2017-09-20 | ||
| 文化程度： | 本科 | 毕业院校： | 北京邮电大学 | ||
| 所学专业： | 计算机科学与技术 | 毕业时间： | 2020-01-10 | ||
| 职业技能： | 已掌握最高技能: 等级 | 工作年限： | 5年以上 | ||
| 外语特长： | 语种: 熟练程度: | ||||
| 岗位技能: | 通过全国计算机二级考试，熟练运用office相关软件 具备计算机的基本知识和相关技能 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 淮安祖龙科技有限公司北京分公司（祖龙娱乐 | 职位名称 | 游戏客服 | ||
| 开始时间 | 2023-10-17 | 结束时间 | 2026-07-03 | ||
| 工作描述 | 根据一线客服发送的玩家问题描述，进行对应数据查询 接听客服热线，根据玩家的反馈进行客服引导 接收玩家发送的反馈邮件，进行回复与反馈 VIP 玩家的建联与维护 负责游戏投诉问题的外呼与信息核实 | ||||
| 工作经验 | |||||
| 公司名称 | 北京赫德时代科技有限公司（赫德时代） | 职位名称 | 游戏客服/游戏运营 | ||
| 开始时间 | 2019-03-06 | 结束时间 | 2023-05-29 | ||
| 工作描述 | 通过在线工具解答玩家反馈的问题 收集整理玩家提出的意见与建议，定期进行反馈 参与游戏新版本上线前的功能测试，输出 BUG 报告及优化建议 负责游戏在各渠道平台日常运营工作 游戏社区（论坛/官方 QQ 群）的日常维护工作 定期编写游戏资讯与攻略，组织社区活动 VIP 玩家的建联与维护，针对大 R 玩家推出定制活动方案 分析用户数据和行为，提供游戏的改进建议，提升玩家的活跃、付费与留存 定期根据游戏后台数据，参与项目组内协商，推出运营活动计划，根据效果提出改进建议 | ||||
| 求职意向 | |||||
| 期望职位类型： | 客服专员/助理+店员/营业员 | 期望月薪： | 4000-7000 | ||
| 期望工作性质： | 全职 | 求职状态： | 目前处于离职状态，可即刻上岗 | ||
| 企业用户注册后，发出面试邀请并经本人同意后，可取得联系方式。 | |||||
