福利待遇

试用期缴纳五险一金

五险一金全额缴纳，公积金按照最高缴费比率12%缴纳

岗位职责

（1）做好平台人工审核工作，在规定的时间内完成审核任务，避免车辆收费问题。
（2）熟悉公司运营的各项业务，接听客服电话，解答业主和客户问题；耐心讲解，避免投诉，以及投诉升级。
（3）每天记录客户咨询、投诉、回复等问题；对顾客提出的各项疑问及时回复。
（4）汇总、了解并识别客户需求，并不断采取措施，提高服务水平和质量，满足客户需求。统计每周受理督办、反馈、回访客户情况，并定期汇报上级；对每周问题进行汇总、分类，及时上报经常出现的问题。
（5）掌握常见的技术疑问，以便对客户释疑解惑；学习掌握公司常见技术问题及公司规范，给车主进行专业解答。
（6）不断总结完善工作中遇到的各种问题，归纳整理成册，自我完善，提高业务技能。
（7）及时了解和掌握总公司发布的迭代升级包内容，并准确、及时告知用户。
（8）完成公司及上级交办的其他工作。

任职要求

（1）年龄45岁以下，专科以上学历。
（2）电脑操作熟练，会使用办公软件。
（3）性格踏实，有耐心，有客服经验者优先考虑。

北京首兴智泊科技有限公司

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 信息传输、软件和信息技术服务业

公司规模: 20-50人

注册地址:

实际经营地址: