岗位名称：电商图书客服

福利待遇

1. 早8晚6，上六休一，包食宿。2. 试用期薪资每月3000元/月，转正后3000-5000元/月，有绩效。3.完善的晋升机制，促成客服到运营店长的电商经验进步阶梯。

岗位职责

1.负责客户咨询相关问题，解决问题促成客户下单。
2.了解并分析客户需求，维护良好的客户关系增强客服粘性。
3.跟进咨询未购买的潜在客户，针对需求，垂直推荐书目。
4.对平台订单进行极少跟踪，反馈服务，如查询物流信息，发货状态等
5.负责店铺售前、售后的客服统筹工作，对产品几售后退换货问题进行在线解答

任职要求

1.中专以上学历，专业不限，有电商经验者优先考虑。
2.电脑使用熟练，打字速度60个/分以上，熟练使用word和Excel软件。
3.对电商业务有极大的兴趣，愿从事运营工作挑战运营店长者的优先。

工作地址

三圣口乡河北省廊坊市永清县三圣口乡小朱庄村100

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京科宇文化中心

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 文化、体育和娱乐业

公司规模: 20人以下

注册地址:荣华街道荣华中路7号院3幢808

实际经营地址:荣华街道荣华中路7号院3幢808