岗位名称：物业客服主管

福利待遇

职位福利：五险一金、年底双薪、餐补、带薪年假、加班补助、周末双休

岗位职责

岗位职责：

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理.监督.协调服务的职能。

2,定期对客户资料进行整理.归档；

3.接听客户电话，及时登记报告，接受客户投诉，做好记录及时向上级反映.跟踪.反馈客户，客户报修回访；

5.负责客户物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助管家完成收费任务；

6.同其他部门积极沟通，主动为客户提供服务，解决投诉和报修，并督促管家的落实情况；

7,完成领导交办的其他任务.

任职要求

任职要求：

1.有物业管理从业人员上岗证书，熟悉国家物业管理相关法律法规优先；

2.较强的沟通能力，妥善.独立处理客户投诉；具备优秀的沟通能力；

3.能独立，有效展开日常部门管理工作，监管及培训属下员工，有紧急事件的善后处理经验。

4.专科学历，35岁以下,管理类专业，物业管理相关专业为佳；

5,2年以上相关工作经验；具有写字楼客服管理相关工作经验者优先；

工作地址

北京市北京市大兴区星光影视园A座

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京天诚嘉业物业服务有限公司

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 居民服务、修理和其他服务业

公司规模: 101-200人

注册地址:西红门镇北兴路（东段）2号3幢3层310-2室

实际经营地址:北兴路（东段）2号3幢3层310-2室