岗位名称：央企物业客服主管

福利待遇

双休，享受社保，薪资8000-10000，提供住宿，享受国家规定的各种假期和年、节福利和年终奖，享受健康体检，员工旅游。

岗位职责

1、协助总经理负责客服部日常管理工作；

2、负责对部门人员进行业务培训，并检查部门人员仪容仪表；

3、制订和完善本部门的工作程序和工作标准；

4、负责受理客户投诉，分析投诉原因，及时解决问题，并协助部门经理处理重大投诉及突发事件；

5、负责其余内环境、安全因素的识别评价及控制；

6、负责本部门工作计划的落实工作，确保收费完成；

7、负责接待客户来电、来函、来访、受理装修备案、各项办证、报修等业务；

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求

1、20-35岁，身高165cm以上，大专以上学历，物业或酒店管理相关专业优先，条件优秀年龄可以放宽；

2、两年以上同岗位工作经验，甲级写字楼或四星以上酒店客户服务工作经验优先考虑；

3、具有良好的客户服务能力，较高的判断力和分析能力，较强的沟通协作能力；

4、良好的语言表达能力，熟悉使用办公软件，熟悉物业行业方面的法律法规及相关文件；

5、服务意识强，较好的团队合作精神。

其他说明

央企，福利待遇好，晋升机会大

温馨提示

（一）招聘过程中无任何收费项目，如求职者在招聘、录用等过程中发现扣押身份证、收取保证金等行为，可向劳动监察部门举报。

（二）求职人员提交的材料需真实、准确。提供虚假材料的，一经查实，取消应聘和入职资格。

北京兴才企业管理咨询有限公司

在招职位

公司注册类型:私营独资

公司行业: 公共管理、社会保障和社会组织

公司规模: 20人以下

注册地址:观音寺街道

实际经营地址:观音寺街道