岗位名称：客服员

福利待遇

五险一金（农户五险），年终奖，劳保用品，餐补

岗位职责

1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

4、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
5、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;
6、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
8、负责信件的收发和登记；物业管理费缴费通知单的发放、及水、电费的催缴。
9、协助主管编制本部门的相关统计报表。

10、完成上级领导交办的其他任务;

任职要求

　　●身体健康、形象素质佳，有良好的服务意识、有一年以上相关物业管理经验；

　　●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

　　●能熟练应用计算机办公软件及办公设备；

　　●工作认真负责、具有亲和力

　　●人际与公共关系良好

其他说明

工作地点大兴区美澜湾小区

北京市首创吉润物业管理有限公司

在招职位

公司注册类型:国有

公司行业: 房地产业

公司规模: 200人以上

注册地址:太仆寺街21号府右街宾馆10室

实际经营地址:观音寺街道团河路69号