岗位名称：12345热线客服

福利待遇

1.缴纳社会保险，带薪休假；

2.带薪培训：15个工作日，111元/天补助；

3.试用期：2-3个月，工作表现优异者可提前转正；

4.转正：综合工资4500-8000元/月；

5.提供宿舍、员工食堂。

岗位职责

1.接听来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询；

2.受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项；

3.按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理等。

任职要求

1.遵守国家法律和中心各项管理制度；

2.具有较强的责任意识、服务意识强、具备团队精神、合作意识强；

3.普通话标准、流畅、表达清晰、口齿伶俐；

4.具有沟通能力、抗压能力、书面表达能力、应变能力和操作能力者优先；

5. 中文录入速度40-60字/分钟以上。

其他说明

工作地点：北京市丰台区西三环南路1号

北京华讯诺成网络通信技术有限公司

在招职位

公司注册类型:其他有限责任公司

公司行业: 信息传输、软件和信息技术服务业

公司规模: 101-200人

注册地址:

实际经营地址: