小李是礼贤镇低收入家庭的2020年高校毕业生，专科学历，毕业于北京信息职业技术学院。礼贤镇就业服务专员了解到，小李母亲肢体残疾，父亲村里打零工，小李本人性格内向、不善言辞，但为人踏实，找到一份合适的工作既是小李的愿望，也是整个家庭走出困境、追求美好生活的最大希望。

     由于需要照顾家人，小李想要找一份离家近、能顾家的工作。根据小李的学历层次及家庭实际情况，就业服务专员向他推荐了离家很近的北京大兴国际机场的客桥维修岗位，可是结果却不尽如人意。这次的求职失利给小李带来了很大的消极情绪和挫败感，小李也从一开始的信心满满逐渐变得意志消沉。

    就业服务专员联系招聘企业，详细了解小李面试失败的原因：原来小李在企业现场面试中表现不佳，回答问题磕磕巴巴不流畅，没有表现出自己的个人优势和长处。就业服务专员分析这正是由于小李的性格内向、不善与人沟通交流所导致的。面对心灰意冷的小李，专员们耐心对他进行情绪疏导：“工作就是要多与人接触，尤其是学会表达自己的想法。你们大学生知识储备量多，自身素质很高，有很多优势，要把自己的优势展现出来。不妨把求职当成一次学习的机会，每一个岗位对你来说都是全新的科目。”

    在就业服务专员的暖心指导与引导下，小李渐渐缓和了情绪，调整好求职的脚步，准备整装再出发。面对“重燃斗志”的小李，就业服务专员语重心长地说：“如果你愿意，可以考虑下流动人口管理员工作，基层工作可以多多接触群众，不仅能磨炼心智，培养冷静思考的习惯，还可以提升与人沟通交流的能力，对于刚刚踏出校门的高校毕业生来说会是宝贵的工作经历，并且这份工作距离你家只有2公里，省去了来回路上的奔波，你也有更多的时间照顾自己家人。”专员的谆谆劝导一句句进入小李的心里，他决心要脚踏实地用实际行动描绘出自己的美好就业蓝图。

    之后，就业服务专员针对流动人口管理员岗位招聘从业务知识、沟通方式、面试技巧、心态调整等方面对小李进行了深入浅出的讲解。“功夫不负有心人”，在就业服务专员的指导和帮助下，小李最终通过了考试并顺利成为一名流动人口管理员。

     如今，已经上班两年的小李从孤言寡语逐渐变得开朗健谈。就业服务专员在进行回访时，小李说到：“真的很感谢您在我求职道路上给予的大力帮助，这份工作我很满意。流管员职务虽小，但是责任很大，我感觉我所做的工作很有价值。”听着电话那头小李热情洋溢的声音，就业服务专员们满意地笑了。